Главная Доставка и гарантия

Доставка и гарантия

ДОСТАВКА

Способы доставки Оборудования:

1. Самовывоз со склада.

2. Отгрузка любой Транспортной Компанией. Доставка до терминала Транспортной Компании в городе отправления производится бесплатно. Покупатель вправе сам выбрать удобную для него Транспортную Компанию или Курьерскую Службу.  Для расчета стоимости доставки Оборудования предлагаем воспользоваться наиболее распространенными Транспортными Компаниями:

ТК Деловые линии: https://www.dellin.ru/
ТК ПЭК: https://pecom.ru/
CDEK: https://cdek.ru/calculate

 

ГАРАНТИЯ

При обнаружении неисправности Оборудования в течение гарантийного срока, Покупатель составляет рекламационный акт и направляет его Поставщику. В случае невозможности устранить неисправность дистанционно, Поставщик подтверждает согласие на прием Оборудования в ремонт, после чего Покупатель направляет неисправное Оборудование Поставщику. В случае возникновения спора о гарантийном случае Стороны могут обратиться к независимому эксперту для установления причины выхода из строя Оборудования. 

Претензии по качеству оборудования, а также заявки на диагностику, обслуживание или ремонт принимаются только на оборудование, приобретенное в нашей компании.

Все претензии по качеству оборудования, заявки на ремонт\диагностику принимаются в следующей форме:

1. На почту info@tdkovcheg.ru необходимо отправить сообщение с указанием названия компании, на имя которой было отгружено оборудование; дата приобретения оборудования и краткое описание проблемы. В случае возникновения проблем с оборудованием в рамках гарантийного ремонта, письмо должно быть на фирменном бланке организации.

2. Сопровождать сообщение должны: фотография шильды оборудования (где указывается производитель, дата производства и серийный номер оборудования), а также фото- или видео-материалы, подтверждающие проблему.

Скачать бланк рекламации